¿Cómo presento una queja sobre el seguro de auto en Texas?

¿Cómo presento una queja sobre el seguro de auto en Texas?

El Departamento de Seguros de Texas (TDI) describe cómo una persona puede presentar una queja sobre una compañía de seguros de auto en Texas y con qué quejas dice que puede ayudar. TDI dice que muchos problemas se pueden resolver hablando con la compañía de seguros o con el agente.¹ TDI dice que puede ayudar con quejas contra las compañías de seguros, los agentes y los ajustadores que regula.¹ La guía de seguro de auto de TDI dice que una queja ante TDI debe ser por escrito.² TDI indica usar su sistema de quejas en línea para describir la queja y subir documentos, como fotos o cartas hacia y desde la compañía.¹ La Línea de Ayuda de TDI es 800-252-3439¹. El texto de TDI sobre el paso en línea es:

Use our online complaint system to tell us about your complaint and upload any documents you think we need.

Traducción no oficial: Use nuestro sistema de quejas en línea para informarnos sobre su queja y subir los documentos que usted crea que necesitamos.

¿Qué opciones de contacto enumera TDI en su página de quejas de seguro de auto?

Opción	Lo que dice TDI
Sistema de quejas en línea	Úsalo para describir la queja y subir documentos, como fotos o cartas hacia y desde la compañía.1
Línea de Ayuda de TDI	La Línea de Ayuda de TDI es 800-252-34391.

Lo que las fuentes no dicen

Las fuentes usadas aquí no dicen cuánto tarda TDI en resolver una queja ni qué documentos necesita TDI para una queja en particular.

Siguiente paso

TDI publica su propio texto en la página de TDI sobre quejas de seguro de auto. La herramienta de consulta de trámites es donde se consultan los detalles de un trámite según la situación.